Política de Privacidade
Última atualização: 5 de setembro de 2026
Esta política explica como a Passo Global Consulting Ltd. trata dados pessoais. Ela vale para o site passo.global, para a área do cliente app.passo.global e para as ferramentas da Plataforma.
Estamos sujeitos a dois regimes ao mesmo tempo, e cumprimos os dois:
- a LGPD (Lei 13.709/2018), porque oferecemos serviços a pessoas localizadas no Brasil — o art. 3º, II da lei se aplica independentemente do país da nossa sede;
- o GDPR, porque estamos estabelecidos em Gibraltar, onde o regulamento europeu vigora.
1. Quem é o controlador
Passo Global Consulting Ltd.
3 Bedlam Court, Suite 4, Second Floor
GX11 1AA — Gibraltar
Para qualquer assunto de privacidade — exercer direitos, tirar dúvidas, relatar um problema — escreva para privacidade@passo.global. Esse é o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD, art. 41).
2. Que dados tratamos
Quando você fala com a gente
Nome, e-mail, telefone, empresa e o conteúdo da sua mensagem, no formulário de contato e no agendamento de conversa. Se você nos escreve pelo WhatsApp, tratamos o seu número e o conteúdo da conversa.
Quando você vira cliente
Dados cadastrais e de faturamento, histórico de assinatura e de serviços contratados, e as faturas emitidas. Não armazenamos o número do seu cartão: o pagamento é processado pelo provedor de pagamentos, que recebe esses dados diretamente de você.
Quando você usa a Plataforma
As informações que você mesmo registra nas ferramentas — ativos, transações, entidades, documentos e os cálculos derivados delas. Esses dados são seus; nós os processamos para entregar a ferramenta.
Quando você navega no site
Dados técnicos de acesso e cookies. Os cookies de medição e marketing só são ativados se você consentir — veja a seção 8.
3. Para que tratamos, e com que base legal
| Finalidade | LGPD | GDPR |
|---|---|---|
| Responder contato e agendar conversa | art. 7º, V (procedimentos preliminares de contrato) | art. 6(1)(b) |
| Prestar os serviços contratados, cobrar e faturar | art. 7º, V (execução de contrato) | art. 6(1)(b) |
| Operar as ferramentas da Plataforma | art. 7º, V | art. 6(1)(b) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis | art. 7º, II | art. 6(1)(c) |
| Segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço | art. 7º, IX (legítimo interesse) | art. 6(1)(f) |
| Cookies de medição e marketing | art. 7º, I (consentimento) | art. 6(1)(a) |
O que não fazemos: não vendemos dados pessoais, não os cedemos para publicidade de terceiros e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
4. Com quem compartilhamos
- Profissionais habilitados contratados para o seu caso — advogados, contadores e registered agents. Compartilhamos apenas o necessário para o serviço, e eles têm dever de sigilo profissional.
- Operadores que sustentam o serviço — a plataforma de área do cliente e faturamento (Odoo), o banco de dados das ferramentas (Supabase), a hospedagem do site (Vercel) e, se você consentir, as ferramentas de medição (Google) e de marketing (Meta).
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
5. Onde os seus dados ficam
Somos transparentes sobre isto porque é o ponto que mais importa para quem tem vida financeira internacional:
| Dados | Onde ficam |
|---|---|
| Ferramentas da Plataforma — ativos, transações, entidades e cálculos | Brasil (São Paulo). Não saem do país. |
| Cadastro, contato, agendamento, assinatura e faturamento | Estados Unidos |
| Hospedagem e registros técnicos do site | Infraestrutura global do provedor de hospedagem |
As transferências internacionais de dados são amparadas em cláusulas contratuais padrão celebradas com os nossos operadores, nos termos exigidos pela LGPD (arts. 33 a 36 e Resolução CD/ANPD nº 19/2024) e pelo Capítulo V do GDPR, com avaliação do nível de proteção do país de destino.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contato sem contratação: até 2 anos após o último contato.
- Dados contratuais, fiscais e de faturamento: pelo prazo exigido pela legislação aplicável, que em regra é de 5 anos após o encerramento da relação.
- Dados da Plataforma: enquanto a sua conta existir. Encerrada a conta, eliminamos ou anonimizamos, salvo o que a lei mandar guardar.
Você pode pedir a eliminação a qualquer momento; atendemos, exceto quanto ao que somos obrigados a reter.
7. Seus direitos
Sob a LGPD (art. 18) e o GDPR (arts. 15 a 22), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a tratamento fundado em legítimo interesse.
Escreva para privacidade@passo.global. Respondemos em até 15 dias (LGPD) e em até 1 mês (GDPR) — na prática, vale o prazo que vencer primeiro.
Se você não ficar satisfeito, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), no Brasil, e à Gibraltar Regulatory Authority (GRA), em Gibraltar.
8. Cookies
| Categoria | Para quê | Precisa do seu aceite? |
|---|---|---|
| Essenciais | Fazer o site e a sua sessão funcionarem, e lembrar a sua escolha sobre cookies | Não |
| Medição | Entender quais páginas ajudam e quais não | Sim |
| Marketing | Medir campanhas e alcance | Sim |
Nada além dos essenciais é carregado antes do seu aceite, e recusar é tão fácil quanto aceitar. Você pode mudar de ideia depois, pelo mesmo aviso.
9. Segurança e incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados — criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e segregação por cliente. Nenhum sistema é imune, e não prometemos o contrário.
Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, comunicamos você e as autoridades: em até 72 horas à GRA (GDPR, art. 33) e no prazo da Resolução CD/ANPD nº 15/2024 à ANPD. Na prática seguimos o prazo mais curto.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Se dados de crianças ou adolescentes forem necessários a um serviço contratado — em planejamento sucessório, por exemplo — eles são tratados no melhor interesse deles e com a base legal aplicável.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar este texto. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail. A data no topo indica a versão vigente.
Veja também os nossos Termos de Uso. Para falar com a Passo Global sobre qualquer outro assunto, use a página de contato.